类型：系统工具 / 大小：179MB
更新：2026-01-16 14:34
应用内容
淘宝卖家版(官方名称：千牛)是阿里巴巴官方专为淘宝、天猫、1688等平台商家打造的一站式移动店铺经营管理平台。它将商品管理、订单处理、客服沟通、数据分析等核心运营功能高度集成于一体，让卖家能够彻底摆脱电脑和固定办公场所的束缚，实现真正的移动化办公。通过这款应用，卖家可以随时使用手机完成商品上架、编辑库存、处理订单发货、跟踪物流以及处理售后申请等日常操作，其消息中心能实时推送买家下单、付款、退款等关键通知，确保商家对店铺动态了如指掌并及时响应。
1、推送电商头条资讯与规则解读，提供运营课程与直播培训，助力新手快速掌握技巧。
2、划分商品素材与图片空间，支持短视频上传，提供直播带货入口，关联淘分销货源。
3、对接抖店与 1688 平台，实现商品跨端同步，可直接采购工厂货源，简化供应链环节。
1、免费使用优惠券工具，可报名大促活动，设置关联营销模板，橱窗空位自动推荐宝贝。
2、展示资金流水与结算账单，自动核算利润，支持账单导出，实时查看退款与赔付金额。
3、管理子账号权限，设置客服与运营角色，统计团队绩效，支持多人协同处理店铺事务。
1、处理投诉申诉与异常评价，支持延迟发货报备，可批量回复买家评价并管理 DSR 评分。
2、集成生意参谋核心数据，显示访客、转化率等指标，支持竞店透视与蓝海商品货源匹配。
3、自定义运费模板，批量打印快递单与发货单，监控包裹异常，分析物流时效与退货数据。
1. 打开千牛，找到开店入口！
下载登录千牛APP，首页左上角有个“未开店”的标识，点它点它！直接就能进入开店页面，超方便～
找不到的话就去“我的-店铺管理”里找，路径很简单，不会让你迷路～
2. 点击“去开店”，启动创业第一步！
进入“未开店”界面，中间的“去开店”按钮超显眼，橙色的一眼就能看到，点击后就进入淘宝的开店引导页～
不用看太多文字，直接往下走，重点在后面的操作，节省时间～
3. 选“0元开店”，免费启动不花钱！
进入开店界面后，下方有个“0元开店”选项，个人卖家直接冲这个，不用交保证金，零成本启动～
企业卖家选对应的“企业开店”，后续要提交营业执照，个人卖家就选0元的，超划算～
4. 填信息+认证，店铺马上开！
选择个人或企业店铺，个人的话填店铺名称、经营类目，然后做个实人认证，对着镜头拍一下就行，超简单～
企业的话要提交营业执照和法人身份证，填完勾选协议，点击“立即开店”，按提示操作，店铺就成功开通啦～
一、进入设置入口
主账号或已授予“欢迎语”权限的子账号，打开手机千牛进入消息tab，点击右上角【…】按钮，再选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】选项，这是设置自动回复的核心入口。
二、选择模板类型并启用
根据店铺需求，分别设置售前通用、售后通用、无人接待这三类自动回复模板，设置完成后记得勾选启用对应模板，确保自动回复功能生效。
三、编辑自动回复文案与关联问题
撰写欢迎语文案时要注意字数限制，最多不能超过80个字，同时可以勾选支持的4个关联问题，帮助消费者快速获取常见问题答案。
四、查看设置生效效果
所有模板设置完成后，消费者从店铺首页或商品详情页发起咨询时，就会自动收到对应的回复内容，无需人工实时应答。
五、设置注意事项
仅主帐号或客服主管可以管理自动回复功能，子账号需要获得“欢迎语”权限才能进行操作，没有权限的子账号无法修改相关设置。
千牛手机版仅支持配置通用类型的回复模板，不支持设置自定义时间模板和商品专属模板，若有这类需求可在PC端千牛完成配置。
淘宝卖家版支持多店铺绑定与子账号管理，方便拥有多个店铺或需要团队协作的卖家高效切换和分配权限，界面设计清晰直观，操作流程针对移动端进行了深度优化，即使是新手卖家也能快速上手，显著提升了店铺运营的整体效率。
应用信息
反馈系统工具
v9.8.505
179MB
2026-01-16 14:34
浙江淘宝网络有限公司
简体中文
安卓4.5+
com.taobao.qianniu
5A93B664D88543D8ABF514D8C2197E3
浙B2-20080224-49A
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